創造產品解決社會問題是我想達成的夢想

「透過創造產品來解決社會問題」是我想達成的夢想

邱子珉

UX Designer

社會系畢業究竟找不找得到工作

最近Netflix上有一部很紅的電視劇「人選之人ー造浪者」。其中擔任選舉幕僚的有社會系畢業學生，街頭抗議現場也不乏能看到社會系學生高舉布條抗議。

「社會系畢業找得到工作啦！」那位擔任選舉幕僚的社會系畢業生，對著鏡頭這麼嗆到。雖然只是一句平凡的台詞，聽在正在唸社會系的學弟學妹們或畢業生耳中，應該都是五味雜陳而印象深刻的一句話。

「社會系畢業，究竟找不找得到工作？」一直是社會系長久以來被關注的大哉問。而我想用自己的過去的經驗來回答這個問題。

從「求生存」到尋找「我要什麼」

在交通大學（現為陽明交通大學）唸研究所期間，因為去東京大學交換的契機，讓我有機會來到日本，也開啟了我在日本的職涯。在職涯初期，由於語言能力的問題，我一直處在一種「求生存」的狀態。由於日語不流暢的關係，在這個幾乎人人有工作的時代，我還真的成為少數「找不到工作」的那群人。就算好不容易找到工作，也因為語言和文化不適應的關係，度過了非常辛苦的一段時期。

在那段時期，我其實沒有餘力去思考「我要什麼」，而只是一個勁地在思考「我要怎麼在這裡生存下去」。每天早上五點起來苦讀日文，下班回到家繼續讀日文直到深夜，儘管如此還在求職和工作上一直不是很順利。但我並沒有放棄，就這樣一邊工作一邊苦讀了一兩年，由於語言能力漸漸進步，再加上工作上表現的關係，讓我有機會進入科技與電商領域工作。直到這個時候，我才開始認真思考「我要什麼」。

而這又是另一個挑戰的開始

我們從小學國語、數學，卻不曾學過如何去尋找與定位自己與世界的連結方式。也因此我透過看書，上課，找教練，寫筆記等方式做了很多自學與自我分析，花了幾年時間，才漸漸釐清「透過創造產品來解決社會問題」是我想達成的夢想。而我的職涯，也以這個目標為前提，開始一步一步補足不足之處，積累達成夢想所需要的技能。

 當社會學有了載體

如果以馬斯洛的「需求層次理論」來比喻的話，我來日本的前三年是經常是處於尋求金字塔最下面的三層需求（生理、安全、社會）狀態，直到第四年後，才開始尋求頂端的兩層需求（尊重、自我實現）。

在處於下面三層需求狀態的時候，我只求生存，只希望自己能找到一份穩定的工作。我必須誠實的說，這個時候社會學給我的幫助是非常隱性且有限的。雖然擁有社會學的思考，但卻缺少一個「技能」的載體讓我「透過社會學」來幫助他人解決問題。

直到開始有了穩定的工作，開始有餘裕思考自己想要什麼的時候，社會學的力量才開始展現。多虧社會學的反思（身）性思考，讓我能夠從多種角度思考職涯這件事，並不斷抽絲剝繭地反問自己「到底要的是什麼」。

而當我踏上產品與使用者設計這條路的時候，社會學讓我除了能抱持敏銳的態度觀察產品與社會現象的關係，也讓我能夠有邏輯地分析遇到的課題並找出解決方案。

就會像電玩中寫著「x2」的魔法掃帚一樣，在具備某種技能的前提下，如果又能夠以社會學的方式拆解問題，力量會突然加乘，我們會突然感受到社會學的威力。

但那個前提是，社會學需要一項載體。

 社會系畢業，究竟找不找得到工作？

回到原本的大哉問。

「社會系畢業，究竟找不找得到工作？」

我的回答會是，這根本不是一個該思考的問題（對不起我知道很狡猾…）

因為在這個失業率只有3點多的時代，我們總會找到一些我們能做的工作（就連在日本不會講日文的我最終都找到了）。問題在於，我們「能不能找到滿意的工作」。

但所謂的「滿意的工作」，並不是因為我們讀了什麼科系，然後做跟那科系相關的工作，就叫做「滿意的工作」。這是倒果為因。我們得先釐清自己要什麼，才思考要往哪裡走。

因為「滿意的工作」的定義每個人都不一樣。

在這一點上，倒不如說「社會學」相對其他學科擁有優勢。就是因為社會學是著重思考而非技能的一門學問，也因此社會系畢業的我們能夠比較不帶先入觀地去思考自己的職涯。

但在這裡我想強調的是，與其思考社會學可以做什麼，不如先思考，自己想做什麼吧。

因為有了載體，社會學才能發揮無敵威力。

它會讓你看到你的特別。

這也是這些年來，我的一些小小感觸。